Términos y Condiciones de Venta
1. Propósito
Definir las reglas para la validez del contrato de alquiler de alojamientos turísticos y habitaciones de huéspedes entre
- SARL La Maison des Eyres (RCS Dax 852 860 840) en adelante denominada ""el propietario"", representada por
El señor y la señora LAURENT Stéphane y Dominique , los directores
La casa de Eyres
Carretera Bidon 744
40300 PEY
Teléfono: +33 ( 0)6 95 92 71 46
Correo electrónico: leseyres@gmail.com
- y la persona que haya validado estas condiciones, con vistas a reservar un alojamiento, en adelante denominado ""el inquilino"" o ""el cliente"".
El contrato de alquiler de casas rurales y habitaciones de huéspedes consta de los siguientes documentos:
- Estas condiciones generales.
- El formulario de reserva que indica, entre otras cosas, la naturaleza del inmueble alquilado, la duración de la estancia, el número de personas alojadas, el importe del alquiler, los impuestos y cargos aplicables, el calendario y las modalidades de pago.
El arrendatario reconoce haber tomado conocimiento de la naturaleza del inmueble alquilado, de su ubicación, de las condiciones de reserva y de los servicios disponibles, y haber solicitado y obtenido toda la información necesaria y/o adicional para efectuar su reserva con pleno conocimiento de causa. El inquilino es el único responsable de sus elecciones y de su adecuación a sus necesidades, por lo que el propietario no podrá ser considerado responsable a este respecto.
En caso de contrato de alquiler múltiple (casa rural y habitación), se aplican las condiciones aplicables a las casas rurales (formulario de pago, depósito de garantía, condiciones de cancelación y modificación, etc.)
2. Presentación de La Casa de Eyres:
La Maison des Eyres es una casa de huéspedes instalada en una antigua granja típica del Pays du Bas Adour, en un entorno rural, en un entorno natural preservado.
Completamente renovado, alberga bajo su gran techo 3 casas rurales (para 2, 4 o 6 personas) y 2 habitaciones de huéspedes (2 y 4 personas) con auténtico encanto, así como el alojamiento de los propietarios.
3. Número de ocupantes
El contrato de alquiler de casas rurales y habitaciones de huéspedes se concluye para una capacidad máxima de personas mencionada en el formulario de reserva, tanto para dormir como para el día.
El arrendatario se compromete a no sobrepasar este número salvo autorización del propietario, bajo pena de costes adicionales que podrán ascender a 80€ impuestos incluidos por persona por día/noche.
En cualquier caso, el propietario puede rechazar personas adicionales.
En caso de duda, el propietario se reserva el derecho de comprobar el cumplimiento de esta disposición.
También está prohibido montar tiendas de campaña en el jardín o aparcar allí caravanas o autocaravanas salvo autorización del propietario.
En caso de comprobarse abuso, cualquier modificación o resolución del contrato se considerará consecuentemente como iniciativa del inquilino.
4. Duración de la estancia
El contrato de alquiler de casas rurales y habitaciones de huéspedes se concluye por el período mencionado en el formulario de reserva.
El arrendatario que firme este contrato celebrado por tiempo determinado no podrá en ningún caso reivindicar derecho alguno a permanecer en el local al final de la estancia, salvo que se acuerden disposiciones diferentes entre el propietario y el arrendatario.
Llegada: El inquilino deberá llegar el día y a las horas señaladas en el contrato de alquiler. Deberá informar al propietario con unos días de antelación de su hora prevista de llegada. En caso de retraso o impedimento de última hora, el inquilino deberá comunicarlo sin demora al propietario.
Llegada tardía: Recibimos a nuestros huéspedes hasta las 21.00 horas. Sin embargo, en caso de retraso y previa consulta, podremos acordar una llegada posterior. Es posible que se le solicite un suplemento. Si no tenemos noticias suyas, no podremos atenderlo después de las 9 p.m.
Salida: Asimismo, el arrendatario deberá respetar escrupulosamente el día y hora máxima de salida mencionado en el contrato. Debe mantener informado al propietario de su hora prevista de salida y comunicarle cualquier salida anticipada.
Salida anticipada: Para cualquier salida antes de las 8:00 horas, el inventario de final de estancia (en la casa rural) se realizará la noche anterior. Esta información se especificará en el informe de inventario. Cualquier daño detectado después de la salida se añadirá al inventario y se tendrá en cuenta para la devolución del depósito de seguridad.
En caso de llegada anticipada o desear salida tardía, contáctenos al hacer la reserva para confirmar juntos esta posibilidad. Es posible que se le solicite un suplemento.
Para cualquier exceso no validado, se cobrará un coste adicional de 25 € impuestos incluidos por hora en habitación de huéspedes y de 50 € impuestos incluidos en casa rural.
5. Tarifas y cargos de alquiler
El precio acordado en el momento de la reserva incluye, durante toda la duración del alquiler, el pago de todos los gastos de alquiler.
Se incluyen, entre otras cosas, la limpieza de final de estancia, la calefacción, el agua y la electricidad, las sábanas y las toallas y el alquiler de bicicletas. Para las habitaciones también está incluido el desayuno, cuyo coste está incluido en el precio de la noche.
No están incluidos, entre otros, el impuesto turístico ni el depósito de seguridad que se abonará in situ.
Observaciones :
- El precio del alquiler depende de la evolución de los costes de la energía (electricidad, gas, leña) y de los distintos impuestos. Por tanto, en caso de un aumento brusco de los precios de la energía o de los impuestos, el propietario se reserva el derecho de repercutir este coste en las tarifas. El inquilino será informado de cualquier cambio en el precio de su reserva al menos 60 días antes de la fecha de llegada al lugar de vacaciones. En este caso, tendrá derecho a continuar o cancelar su reserva y dispondrá de 7 días para informar al propietario de su decisión.
- Las tarifas se calculan en función del consumo razonable de agua y energía. Cualquier consumo considerado excesivo podrá ser facturado al final de la estancia.
- La limpieza de final de estancia en la casa rural, realizada por nosotros, no exime al inquilino del mantenimiento diario. En caso de avería manifiesta, la limpieza de la casa rural podrá tener un coste de 80 €.
Cuando el inquilino de una casa rural sea una empresa, deberá indicarlo en el momento de la reserva. En este caso, la limpieza semanal realizada por nosotros se planifica y factura en el momento de la reserva (coste mencionado en la hoja de descripción).
6. Reserva
El sitio de reservas le permite reservar una estadía en línea.
Tras elegir las fechas de su estancia, el cliente selecciona el alojamiento que se ajusta a sus necesidades y la tarifa correspondiente. Podrá optar por el seguro de cancelación ofrecido.
Proporciona información sobre el número de ocupantes previstos respetando la capacidad máxima autorizada, así como los servicios deseados.
Completa sus datos de contacto, de cuya exactitud es el único responsable, y luego valida las condiciones generales de alquiler.
Posteriormente podrá proceder al pago, que confirma la reserva, según el cronograma definido.
7. Condiciones, plazos y formas de pago aceptadas
El pago se realiza con tarjeta de crédito.
El cliente facilita sus datos bancarios como garantía de la reserva.
El depósito, que representa el 50% del importe total de la estancia, deberá abonarse en el momento de la reserva.
- El saldo se cobra 60 días antes del inicio de la estancia en casa rural, 14 días en habitación de huéspedes. Se le enviará un mensaje para informarle sobre la recogida.
- Si la solicitud de reserva se realiza con menos de 60 días en una casa rural o 14 días en una habitación, el saldo se cobrará dentro de las 48 horas siguientes al pago del depósito.
- Tenga en cuenta que si el cliente desea pagar el saldo por otro medio (bonos de vacaciones, por ejemplo), deberá notificarnos lo antes posible de la fecha de vencimiento.
8. Inventario
El inventario de instalaciones y equipamiento interior y exterior se realizará conjuntamente al inicio y al final de la estancia en la casa rural, por el propietario o su representante y el inquilino, y llevará la firma de ambas partes.
9. Depósito de seguridad
El importe del depósito de seguridad que cubre la casa, su mobiliario y equipamiento, así como el equipamiento exterior, se define en el contrato de alquiler. También se podrá solicitar al inquilino de la casa de huéspedes un depósito de seguridad en caso de que desee utilizar determinados equipos puestos a su disposición (bicicletas, por ejemplo).
Se paga a más tardar el día de llegada, es decir:
- mediante cheque bancario a nombre de: SARL LA MAISON DES EYRES,
- a través del proveedor de garantía en línea propuesto.
Como regla general, se devuelve al inquilino a más tardar 15 días después de su salida, después de deducir, en caso de daños en los elementos de las casas rurales y habitaciones de huéspedes y los bienes puestos a disposición, los posibles gastos de sustitución o reparación.
Si el depósito es insuficiente, el inquilino se compromete a completar el importe después del inventario de salida.
10. Modificación del contrato
10.1. Por el inquilino
El inquilino puede solicitar una modificación de su estancia (naturaleza del bien alquilado, número de personas, fecha de alquiler, duración del alquiler, etc.) a más tardar 15 días antes de la llegada.
Previo acuerdo del propietario, y sujeto a disponibilidad, se enviará un nuevo contrato al inquilino con un nuevo cronograma de pagos si corresponde.
Las normas relativas a la reserva y al pago descritas en los apartados 6 y 7 siguen siendo aplicables.
En caso de no recibir los documentos aprobados y el pago (si corresponde) dentro de 7 días, la solicitud de modificación será cancelada y el contrato inicial seguirá siendo aplicable.
Tras su aprobación, este nuevo contrato ya no será modificable. Cualquier nueva solicitud será rechazada.
Tenga en cuenta que , para los alojamientos, en caso de modificación de las fechas de alquiler con menos de 60 días de antelación a la llegada inicial, la estancia seguirá siendo no cancelable incluso si la llegada se pospone más de 60 días: no se efectuará ningún reembolso en caso de cancelación.
10.2. Por el propietario
El propietario puede ofrecer al inquilino modificar su estancia (naturaleza del inmueble alquilado, número de personas, fecha de alquiler, duración del alquiler, etc.).
En caso de que se produzca un aumento de precio a raíz de esta solicitud de modificación, éste será cubierto íntegramente por el propietario.
En caso de reducción de precio, la diferencia se reembolsará al inquilino al momento de la firma del nuevo contrato o se tendrá en cuenta en el cronograma de pagos.
El inquilino tiene 7 días para aceptar o rechazar la propuesta.
En caso de rechazo, seguirá aplicándose el contrato inicial.
Si hay acuerdo, se enviará un nuevo contrato al inquilino.
Se aplican las normas relativas a la reserva y al pago descritas en los apartados 6 y 7.
En caso de no recibir los documentos aprobados y el pago (si corresponde) dentro de 7 días, la modificación propuesta se cancelará y el contrato inicial seguirá siendo aplicable.
11. Rescisión del contrato
11.1. Por el inquilino
Se aconseja al inquilino suscribir un seguro de cancelación con su compañía de seguros, o en su defecto con la aseguradora propuesta en el momento de la reserva, con el fin de estar asegurado contra cancelaciones o interrupciones de la estancia.
Cualquier cancelación deberá ser notificada mediante carta certificada o correo electrónico dirigido al propietario antes del inicio de la estancia.
Si el inquilino se beneficia de un seguro de cancelación, deberá consultar las condiciones de reembolso previstas en el contrato de seguro.
Si el inquilino no se beneficia del seguro de cancelación, por cualquier cancelación debida al cliente, el reembolso por parte del propietario se realiza de la siguiente manera:
- Cancelación hasta el día 61 (medianoche, hora local) antes del inicio de la estancia en el caso de un alquiler de una casa rural, y hasta el día 15 (medianoche, hora local) antes del inicio de la estancia en una habitación de huéspedes: reembolso de todas las cantidades pagadas, a excepción de los gastos de reserva, cuyo importe corresponde al 6% de las cantidades pagadas.
- Cancelación fuera de estos plazos: no se realizará ningún reembolso.
Si el inquilino no se ha presentado el día mencionado en el contrato, después de un plazo de 24 horas y sin dar aviso al propietario:
- El presente contrato se considera rescindido.
- El depósito y el saldo siguen siendo propiedad del propietario.
- El propietario puede disponer de su alojamiento.
En caso de estancia interrumpida o no utilizada por cualquier motivo, el importe íntegro de la estancia reservada quedará a cargo del propietario. No se realizarán reembolsos.
11.2. Por el propietario
El propietario podrá resolver el contrato por uno o más incumplimientos de las obligaciones contractuales del arrendatario sin reembolsar las sumas pagadas.
Si el propietario rescinde unilateralmente el contrato por cualquier motivo que no sea el incumplimiento de las obligaciones contractuales del arrendatario, sólo podrá hacerlo en caso de fuerza mayor que haga imposible el alquiler. En este caso, deberá, previa consulta con el inquilino:
- Reembolsar las cantidades pagadas por el inquilino.
- O bien ofrecer al inquilino un crédito correspondiente a las cantidades pagadas.
- O bien ofrecer, cuando sea posible, un alquiler equivalente (misma fecha, misma zona, mismos servicios) sin coste adicional para el inquilino.
12. Seguro
El inquilino es responsable de todos los daños causados por él.
Debe proporcionar al propietario una copia de su seguro de responsabilidad civil por alquiler o vacaciones que cubra los riesgos de alquiler (definido en el artículo 1733 del Código Civil). Esta copia se le entregará al realizar la reserva o antes del inicio de su estancia.
13 Antecedentes policiales individuales
Todos los ocupantes deben completar un formulario policial individual (de acuerdo con el Código de Entrada y Residencia de Extranjeros y el Derecho de Asilo, artículos R814-1 a R814-3) al ingresar al establecimiento.
Los datos personales recogidos de conformidad con el artículo R. 814-1 incluyen en particular:
- Nombre y apellidos;
- Fecha y lugar de nacimiento;
- Nacionalidad;
- El domicilio habitual del extranjero;
- El número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico del extranjero;
- La fecha de llegada al establecimiento y la fecha prevista de salida.
- Los datos relativos a niños menores de 15 años podrán aparecer en el registro de un adulto acompañante.
14. Obligación del arrendatario
El inquilino, firmante del contrato de alquiler, es responsable de todos los ocupantes (incluidos los visitantes) de la propiedad alquilada y de sus acciones, durante toda la duración de la estancia.
El inquilino hará uso pacífico del inmueble alquilado.
Mantendrá la propiedad alquilada y la devolverá en condiciones limpias: lavado y guardado de platos, sábanas y toallas recogidas*, barbacoa limpia, suelo barrido*, basura doméstica y otros residuos retirados*. (* no aplica para pernoctaciones en habitaciones de huéspedes)
Se compromete a hacer un uso normal y razonable de los medios de confort (calefacción, agua, electricidad, etc.) así como de los equipamientos (electrodomésticos, multimedia, cocina, mobiliario de jardín, etc.) puestos a su disposición. Los sofás y sillones nunca deben utilizarse como camas supletorias.
Se compromete para sí y para su familia a no fumar dentro de la casa, ni en las terrazas y a depositar las colillas en el exterior, en un cenicero, para luego desecharlas, cuidadosamente apagadas, con la basura doméstica.
Es responsable del uso del acceso a Internet puesto a su disposición durante el período de alquiler (véase el apartado 15).
Debido a la propiedad adyacente, el propietario debe respetar escrupulosamente el vecindario y el reglamento interno de la propiedad y tiene prohibido organizar cualquier evento excepcional (boda, recepción, fiestas, Nochevieja, etc.) sin el consentimiento previo por escrito del propietario.
Se compromete a no realizar ningún cambio en la distribución del mobiliario y del local.
Se compromete a informar al propietario lo antes posible de cualquier avería, daño, incidencia o mal funcionamiento.
Al arrendatario se le prohíbe cualquier cesión del contrato, ya sea total o parcial, así como realizar copia de las llaves que le entregue el propietario.
15. Internet
Para satisfacer las crecientes necesidades de dispositivos digitales, los propietarios han implementado un sistema de agregación de redes a través de enrutadores.
Se pone a disposición de los inquilinos una red de ""invitados"". La contraseña se le proporcionará a su llegada.
Cada usuario es legalmente responsable del uso que haga de esta conexión. Él se compromete
- respetar las normas de ética informática y, en particular, no revelar la contraseña de la red a terceros.
- utilizar los medios puestos a su disposición de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes, y en particular:
- no consultar sitios que atenten contra la dignidad humana (racismo, pedofilia, pornografía o que inciten al odio o a la violencia, etc.).
- no cometer delitos y actos de piratería que atenten contra los derechos ajenos, los derechos de autor y la seguridad de las personas.
- no realizar intencionalmente operaciones que puedan tener como resultado enmascarar la propia identidad real, alterar, modificar datos o acceder a información perteneciente a otros usuarios de la red.
La conexión a Internet por parte de un menor se realiza bajo la responsabilidad y supervisión de la persona que celebró el contrato de alquiler o de un adulto designado por éste. NO HAY NINGÚN FILTRO DE CONTENIDO INSTALADO.
En caso de solicitud de las autoridades competentes, el propietario del alojamiento transmitirá los datos de contacto del inquilino que se haya beneficiado de dicha conexión de conformidad con la ley.
16. Obligación del titular
El propietario se compromete a mantener el alojamiento objeto de este contrato en un estado satisfactorio de mantenimiento, limpieza y seguridad. En caso de que falle un aparato o equipo que tenga una influencia importante en la comodidad del inquilino, el propietario se compromete a implementar los medios que permitan su reparación o sustitución lo más rápidamente posible.
17. Presencia de animales
Salvo perros guía, bajo determinadas condiciones y previa consulta con el propietario, no se aceptan animales, ni siquiera mascotas. Su presencia daría lugar a la terminación inmediata de este contrato.
18. Terminación e incumplimiento del contrato
En caso de incumplimiento por parte del arrendatario de cualquiera de sus obligaciones contractuales, el presente contrato quedará resuelto automáticamente. Esta terminación producirá efecto transcurrido un plazo de 24 horas desde que una simple citación por correo electrónico o carta entregada personalmente resultara infructuosa. Al final de este plazo, el inquilino deberá haber desocupado el local.
En caso de incumplimiento que dé lugar a una ruptura del contrato (presencia de animales por ejemplo), la rescisión surtirá efecto tan pronto como se detecte el incumplimiento. El inquilino está obligado a desalojar el local inmediatamente.
En estos casos no se efectuará ningún reembolso de las cantidades abonadas.
19. Caso especial de las empresas
Cuando el inquilino de una casa rural sea una empresa, deberá indicarlo al solicitar la reserva.
Las presentes condiciones generales de alquiler se aplican con las siguientes particularidades adicionales:
- La limpieza semanal realizada por nosotros se planifica y factura en el momento de la reserva.
- La persona (o empresa) que firma el contrato es responsable de todos los ocupantes (incluidos los visitantes) de la propiedad alquilada y de sus acciones, durante toda la duración de la estadía, incluso si ellos mismos no se alojan allí.
- Para facilitar los intercambios, la empresa definirá una persona de contacto entre los ocupantes cuyos datos de contacto serán transmitidos al propietario. En el caso de ocupantes extranjeros, esta persona deberá ser capaz de comprender y hacerse entender en francés o, en su defecto, en inglés.
- Deben respetarse las condiciones de alojamiento previstas en el código del trabajo (artículos R4228-26 a R4228-37). En particular, las habitaciones no mixtas o el número de personas limitado a 1 por cama.
- El depósito de seguridad deberá ser pagado al propietario antes de ingresar al inmueble:
- ya sea enviado por correo con antelación,
- se confiará a la persona de referencia que lo entregará al propietario a su llegada.
- El inventario de entrada y salida deberá realizarse y firmarse con la persona de contacto. Por lo tanto, la empresa tendrá que planificar el tiempo necesario para su realización.
- Al final del período de retención del depósito de seguridad se emitirá una factura y se enviará a la empresa.
20. Información al consumidor sobre la posibilidad de oponerse a la prospección telefónica
Desde la ley del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los archivos y a las libertades, cualquier persona puede oponerse al uso o a la transferencia de sus datos personales. Esto permite, en particular, al consumidor oponerse a diferentes formas de prospección comercial por parte de profesionales que utilizan sus datos.
Estas disposiciones fueron reforzadas por la ley HAMON que insertó en el artículo L. 223-2 del Código del Consumo la obligación de cualquier profesional obligado a recoger datos telefónicos de un consumidor de informar a éste de su derecho a inscribirse en la lista de oposición a la prospección telefónica. Esta obligación entró en vigor el 1 de junio de 2016.
Si en el momento de la celebración de un contrato se recogen datos relativos a los datos telefónicos del consumidor, el contrato deberá indicar de forma clara y comprensible la existencia de este derecho para el consumidor. Se trata pues de una nueva mención que debe añadirse a las condiciones generales de cualquier profesional que se dirija al consumidor.
El consumidor puede inscribirse gratuitamente en esta lista disponible en el sitio web www.bloctel.gouv.fr.
Además de la obligación de información que le incumbe, el profesional tendrá prohibido solicitar a los consumidores inscritos en esta lista, salvo que sean clientes anteriores.
Por tanto, es responsabilidad del profesional que desee realizar una campaña de prospección comprobar, a través de su registro en el sitio web bloctel.gouv.fr, que sus clientes no aparecen en dicha lista.
Por lo tanto, tendrá que purgar su archivo de prospección de los datos de contacto de las personas registradas en esta lista. También se recuerda que está prohibida la venta o alquiler de archivos que contengan datos telefónicos y datos de contacto de uno o varios consumidores registrados en la lista de exclusión voluntaria de la prospección telefónica.
Estas prohibiciones no se aplican a la protección del suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas. Cualquier profesional que no cumpla estas disposiciones estará expuesto a una multa administrativa de hasta 15.000 € si es una persona física y de hasta 75.000 € si es una persona jurídica.
21. Inicio
Para la ejecución del presente contrato, el propietario y el arrendatario eligen domicilio en sus respectivas direcciones, indicadas en el apartado 1 para el propietario y durante la reserva para el arrendatario. Sin embargo, en caso de litigio, será competente exclusivamente el tribunal del domicilio del propietario.
Este contrato está sujeto a la legislación francesa.